Odszkodowania Helpfind

Zadzwoń po bezpłatną poradę
numer telefonu 616 350 050


  • Dopłaty do odszkodowań
      • Zaniżone odszkodowanie
      • Odkup szkody OC
      • Dopłata do odszkodowania
      • Dopłata do odszkodowania OC
      • Rzeczoznawca samochodowy
  • Szkody Komunikacyjne
      • Odszkodowania za wypadek komunikacyjny
      • Utrata wartości handlowej pojazdu
      • Samochód zastępczy
      • Odwołanie od decyzji
      • Szkoda całkowita
      • Wycena szkody samochodu
  • Szkody osobowe
      • Zgłoszenie wypadku
      • Wypadek w pracy
      • Wypadek w drodze do pracy
      • Wypadek przy pracy za granicą
      • Wypadki w rolnictwie
      • Renta po wypadku
      • Odszkodowanie za śmierć
      • Zadośćuczynienie za śmierć
      • Dziedziczenie OFE
      • Kredyt we frankach
  • Urazy
      • Złamanie żebra
      • Złamanie ręki
      • Złamanie nogi
      • Złamanie nosa
      • Złamanie obojczyka
      • Uraz kręgosłupa
      • Uszczerbek na zdrowiu
      • Rekompensata za złamanie
  • Do pobrania
      • Odwołanie od odszkodowania
      • Odwołanie od decyzji PZU
      • Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
      • Oświadczenie o odliczeniu podatku VAT
      • Wzór wniosku UWH
      • Wzór oświadczenia sprawcy kolizji
      • Wzór wniosku o odszkodowanie
      • Umowa kupna sprzedaży samochodu
      • Szkoda całkowita odwołanie
      • Wniosek o wyrejestrowanie pojazdu
      • Wniosek o zwrot prowizji bankowej
  • Wiedza
      • Odszkodowanie z OC
      • Dochodzenie odszkodowań
      • Wypadki komunikacyjne
      • Wypadki w pracy
      • Wypadki śmiertelne
      • Prowizje bankowe
      • Dla frankowiczów
      • Opóżnione loty
  • Forum
ZGŁOŚ SZKODĘ
Powrót do bloga
Co zrobić, gdy PZU nie przyznało odszkodowania z OC sprawcy?

Co zrobić, gdy PZU nie przyznało odszkodowania z OC sprawcy?

29 marca 2021
odwołanie odszkodowanie

Ubezpieczyciel nie chce Ci wypłacić odszkodowania z OC sprawcy? Napisz odwołanie od decyzji! Dowiedz się, na co zwrócić uwagę sporządzając pismo reklamacyjne do PZU, aby było skuteczne.

Kiedy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania OC/AC?

Towarzystwo ubezpieczeniowe może odmówić Tobie wypłaty odszkodowania tylko w niektórych przypadkach. Najczęściej odmowa wypłaty odszkodowania jest argumentowana zapisami, które znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (w skrócie OWU).

Dlatego też warto zapoznać się z treścią tego dokumentu i przestrzegać zawartych tam zaleceń. Wówczas ubezpieczyciel nie będzie mieć żadnych podstaw do tego, aby zakwestionować Twoje prawo do rekompensaty.

Ubezpieczyciel może odmówić Ci przyznania odszkodowania w sytuacji, gdy:

  • doszło z Twojej strony do tzw. rażącego niedbalstwa,
  • nie została opłacona składka na ubezpieczenie,
  • nieprawidłowo wykazałeś szkodę,
  • szkodę wyrządziłeś umyślnie,
  • nie przedstawiłeś wystarczających dowodów na zaistnienie zdarzenia,
  • to Ty jesteś sprawcą wypadku/kolizji, a wnioskujesz o odszkodowanie OC.
odmowa wypłaty odszkodowania art 14 ustawy o ubezpieczeniach

Jak napisać odwołanie od decyzji PZU?

Formułując odwołanie od decyzji ubezpieczyciela w sprawie odszkodowania zwróć szczególną uwagę na uzasadnienie swoich racji. Niestety nie wystarczy napisać, że uważasz iż odmowa przyznania świadczenia jest nieuzasadniona. Taka argumentacja zapewne nie spowoduje, że towarzystwo ubezpieczeniowe zmieni swoje stanowisko w Twojej sprawie.

W reklamacji przywołaj podstawę prawną, którą jest ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.

Pisząc odwołanie do PZU pamiętaj, aby zawrzeć takie dane jak:

  • Twoje dane osobowe oraz adresowe;
  • nazwa i adres zakładu ubezpieczeń;
  • numer decyzji i numer polisy, (numer sprawy),
  • numer szkody;
  • opis decyzji, od której chcesz się odwołać.

Tutaj możesz pobrać gotowy wzór odwołania od decyzji PZU

Do reklamacji dołącz też kopię pisma, którą otrzymałeś od ubezpieczyciela. Swoje racje potwierdź dowodami.

odwołanie od decyzji pzu

Jak złożyć reklamację w PZU?

Reklamację w PZU możesz złożyć wybierając jeden z następujących sposobów:

  • wypełnienie formularza internetowego, który jest dostępny na stronie internetowej PZU w zakładce PZU Kontakt i pomoc;
  • wysłanie pisma reklamacyjnego na adres korespondencyjny;
  • wysłanie e-maila na adres [email protected];
  • udanie się do najbliższego oddziału PZU;
  • zgłoszenie reklamacji na infolinii PZU.

Najlepszym sposobem na złożenie odwołania jest tradycyjna droga pocztowa. Wysyłając pismo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru masz pewność, że przesyłka została odebrana przez zakład ubezpieczeń.

Pamiętaj! Masz prawo odwołać się nie tylko, gdy towarzystwo ubezpieczeniowe odmówi wypłaty świadczenia, ale i również gdy uważasz, że przyznane odszkodowanie jest zaniżone.

Kiedy jeszcze złożyć odwołanie od decyzji PZU?

PZU odmawia wypłaty odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu

Ubezpieczyciel najczęściej taką decyzję argumentuje tym, że w opinii lekarza orzecznika dany uszczerbek na zdrowiu nie pozostaje w związku przyczynowo-skutkowym ze zgłoszonym zdarzeniem.

PZU nie chce wypłacić odszkodowania za śmierć

Pomimo skazania sprawcy wypadku śmiertelnego towarzystwa ubezpieczeniowe często odmawiają wypłaty odszkodowania za śmierć bliskiej osoby z uwagi na współprzyczynienie się zmarłego do wypadku.

Odmowa wypłaty odszkodowania PZU życie

Często decyzja o odmowie jest podyktowana tym, że dane zdarzenie zostało przez ubezpieczyciela zakwalifikowane, na takie które nie było objęte ochroną ubezpieczeniową.

Zaniżone odszkodowanie PZU

Zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy to najczęstszy powód składania reklamacji do zakładu ubezpieczeń. Dotyczy on najczęściej szkód na pojeździe. Z naszych statystyk wynika, że 99% kosztorysów napraw pojazdu przedstawianych przez ubezpieczyciela zawiera zaniżenia.

W jakim terminie ubezpieczyciel odpowie na reklamację?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ubezpieczyciel powinien odpowiedzieć na pismo reklamacyjne w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Odpowiedź powinieneś otrzymać w formie listownej, chyba że wcześniej wyrazisz zgodę na jej otrzymanie drogą elektroniczną.

Jeśli Twoja sprawa okaże się skomplikowana ubezpieczyciel ma prawo wydłużyć czas na rozpatrzenie reklamacji do 60 dni. Ma jednak obowiązek Cię o tym poinformować.

Jeśli ubezpieczyciel w tym czasie nie wyśle odpowiedzi, to automatycznie Twoja reklamacja zostaje uznana. To oznacza, że zakład ubezpieczeń powinien zaspokoić wszystkie wymienione w odwołaniu roszczenia.

Dowiedz się więcej: Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Jakie obowiązują terminy?

Kolejna odmowa wypłaty odszkodowania - co robić?

Jeśli Twoje odwołanie od reklamacji nie okaże się skuteczne, to nadal masz szansę na otrzymanie odszkodowania. Możesz zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego, a jeśli to nie przyniesie rezultatu wnieść sprawę do sądu.

Do Rzecznika możesz skierować wniosek o interwencję lub przeprowadzenie postępowania polubownego. Skorzystać z tych możliwości możesz dopiero po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej.

Niezależnie od tego, którą opcję pomocy Rzecznika Finansowego wybierzesz musisz być świadomym, że towarzystwo ubezpieczeniowe nie jest zobowiązane do zmiany swojej decyzji czy zawarcia z Tobą ugody.

Dowiedz się więcej: Rzecznik Finansowy skarga na ubezpieczyciela - czy warto ją złożyć?

Możesz także zdecydować się na walkę z zakładem ubezpieczeń w sądzie. Zazwyczaj jednak na zakończenie postępowania sądowego należy czekać co najmniej kilkanaście miesięcy. Ponadto, są to dodatkowe i niemałe koszty. Tym bardziej, że raczej zachodzi tu konieczność skorzystania z pomocy prawnika.

Uwaga! Zakłady ubezpieczeń zawsze współpracują z kancelariami adwokackimi lub posiadają własny dział prawny. Dlatego trudno sobie wyobrazić, aby walka w sądzie z ubezpieczycielem w pojedynkę zakończyła się sukcesem.

PZU propozycja odszkodowania czy się zgodzić czy nie?

Ubezpieczyciel często wystosowuje do osoby poszkodowanej propozycję w ramach ugody. Co dla Ciebie oznacza jej przyjęcie? Zawarcie ugody to w praktyce niemal zamknięcie sobie drogi do dochodzenia w przyszłości dalszych roszczeń dot. zgłoszonej szkody.

Jeśli zatem podpiszesz propozycję ugody z ubezpieczycielem, to w zasadzie nie ma już szans, aby otrzymać coś więcej od towarzystwa ubezpieczeniowego. Cofnięcie Twojej zgody co prawda nie jest niemożliwe, ale bardzo utrudnione.

Podsumowanie:

  1. W niektórych przypadkach zakład ubezpieczeń może odmówić przyznania świadczenia.
  2. Od decyzji ubezpieczyciela masz prawo się odwołać.
  3. Pisząc odwołanie zwróć szczególną uwagę na argumentację.
  4. Ubezpieczyciel powinien udzielić ci odpowiedzi na przesłane pismo w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Helpfind.pl - Agnieszka Książek - redaktor

Redaktor internetowy żywo zainteresowany tematyką odszkodowań. Swoją pracę w Helpfind rozpoczęła od tematów związanych z prawami pasażerów linii lotniczych, a konkretnie odszkodowań za odwołany, opóźniony lot lub odmowę wejścia na pokład z powodu overbookingu. Jej specjalizacją jest problematyka dot. zwrotów prowizji bankowych z tytułu wcześniejszej spłaty kredytu, rent powypadkowych oraz tzw. kredytów frankowych.

Helpfind.pl - odszkodowania online - logo

Twoja ocena: 0

Średnia ocena: 5.00

Poprzedni wpis Nastepny wpis

Czytaj także

Szkoda komunikacyjna a brak sprawcy... Szkoda komunikacyjna bez strat dla kierowcy i z wyższym odszkodowaniem 05 stycznia 2018

Szkoda komunikacyjna a brak sprawcy. Czy można coś zrobić?

Gdy wystąpiła szkoda komunikacyjna i nie ma odpowiedzialnego za to zdarzenie, sprawę można zgłosić do UFG. Osoba poszkodowana uzyska należne...

PZU odszkodowania - sprawdzamy procedury... PZU odszkodowania mają łatwą procedurę, która w szybki sposób pomoże poszkodowanemu 01 marca 2018

PZU odszkodowania - sprawdzamy procedury największego ubezpieczyciela

PZU odszkodowania daje możliwość zgłoszenia szkody z ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków i ubezpieczenia na życie. Źle przygotowane zgłoszenie, bądź zgłoszenie...

Szkoda całkowita co zrobić, gdy... szkoda całkowita a problemy z wyceną 04 maja 2018

Szkoda całkowita co zrobić, gdy wartość samochodu się nie zgadza?

Szkoda całkowita w pojeździe występuje wówczas, gdy przywrócenie stanu poprzedniego jest niemożliwe albo gdyby pociągało za sobą dla nadmierne trudności...

Szkoda oc - co musisz... Szkoda OC oznacza wypłatę odszkodowania dla poszkodowanego 26 kwietnia 2018

Szkoda oc - co musisz zrobić gdy wpadłeś w poślizg?

Szkoda oc w przypadku poszkodowanego kierowcy oznacza, że zostanie mu wypłacone odszkodowanie, które pokryje straty jakich doznał. W przypadku wypadku...

PZU odszkodowania za uszczerbek na... pzu odszkodowania jak się starać? 14 lutego 2019

PZU odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu - Co musisz wiedzieć?

Miałeś wypadek i nie wiesz, jak domagać się od PZU odszkodowania? W dzisiejszym artykule dowiesz się, jak zgłosić szkodę, jakie...

Co musisz wiedzieć, gdy wystąpi... szkoda całkowita ac najważniejsze informacje 28 maja 2019

Co musisz wiedzieć, gdy wystąpi szkoda całkowita AC?

Polisa z AC jest dodatkową ochroną w przypadkach, których nie obejmuje OC. Warto więc z niej skorzystać. Musisz jednak pamiętać...

odszkodowania online

Sprawdź bezpłatnie wysokość Twojego odszkodowania

czytaj więcej »
  • polecane
  • popularne

30.09.2019

Prowizja co to jest? Dlaczego płacimy prowizję od kredytu?

19.09.2019

Na czym polegają zwroty bankowe?

07.11.2019

Zwrot prowizji bankowych a podatek dochodowy

18.09.2017

Wypadek w drodze do pracy co Ci przysługuje?

26.09.2017

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela Zobacz jak je napisać

02.08.2017

Uzyskaj dodatkowe pieniądze za odszkodowanie za wypadek drogowy

15.10.2018

Zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy? Należy Ci się więcej kasy!

26.10.2017

Dlaczego musisz zapłacić podatek dochodowy i co warto o nim wiedzieć

25.09.2017

Auto zastępcze z OC sprawcy odpowiadamy na pytania! - cz.2

10.08.2017

5 sytuacji w których należy się dopłata do odszkodowania oc

19.09.2017

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Jakie obowiązują terminy?

22.09.2017

Samochód zastępczy z OC sprawcy Odpowiadamy na pytania! - cz.1

03.08.2017

Kwota odszkodowania za nowy samochód

02.08.2017

Uzyskaj dodatkowe pieniądze za odszkodowanie za wypadek drogowy

obrazek

Pomoc prawna

  • Wypadki w pracy
  • Wypadki komunikacyjne
  • Wypadki śmiertelne
  • Dopłaty do odszkodowań
  • Samochód zastępczy z OC
  • Urazy

Wsparcie

  • Do pobrania
  • Dochodzenie odszkodowań
  • FAQ

Firma

  • O nas
  • Redakcja
  • Kontakt
  • Opinie
  • Regulamin
  • Polityka Prywatnosci
  • flaga Wielkiej Brytanii

Szybki kontakt

Helpfind - zadzwoń 616 350 050

Helpfind - skontaktuj się z nami [email protected]

Dołącz do nas

Wypłata nawet tego samego dnia

obrazek

O terminowe dostarczenie
i dogodny odbiór dokumentów
od Klienta dba:

obrazek

Copyright © 2017 - 2021 |Centrum odszkodowań HelpFind.pl

Polityka prywatności
Akceptuję politykę plików cookies

Program bezpieczne odszkodowanie na 100%

  • Gwarancja nawet do 1 MLN złotych

    Ubezpieczenie OC z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej

  • 1 miejsce w plebiscycie orły prawa 2018

  • Najwyższa jakość usług potwierdzona opiniami naszych Klientów

Ocena naszych klientów

star star star star star half

bardzo dobra

4.9 / 5.0
Helpfind.pl - witryna w programie bezpieczne odszkodowanie na 100%