Usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu są świadczone 24h/dobę, 7 dni w tygodniu. Natomiast w przypadku Call Center w dniach oraz w godzinach pracy Usługodawcy. Za korzystanie z Serwisu Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów.
Działanie Serwisu oraz Call Center mogą zostać zakłócone przez przerwy spowodowane kwestiami technicznymi m.in. związanymi z koniecznością naprawy lub przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
Usługodawca nie daje gwarancji, że Serwis będzie funkcjonował w sposób prawidłowy, jeśli sprzęt i oprogramowanie Użytkownika nie będzie spełniać wymogów technicznych, które zostały określone w niniejszym Regulaminie.
Przerwanie świadczenia usługi może wynikać z niewystarczającej jakości połączenia, uszkodzeń sprzętu telekomunikacyjnego czy komputerowego, systemów zasilania czy przerw w dostawie energii elektrycznej.
W przypadku stwierdzenia, że korzystanie z Serwisu przebiega w sposób nieprawidłowy Usługodawca ma prawo zablokować do niego dostęp.
Usługodawca nie odpowiada za czasowe zawieszenie dostępu do Serwisu na okres, który jest niezbędny do usunięcia nieprawidłowości i zagrożeń.
Niedozwolone są działania, które mogą powodować destabilizowanie albo utrudnianie funkcjonowania Serwisu. Helpfind Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich czynności w razie podejrzenia, że Użytkownik dopuszcza się takich działań. W myśl aktualnych przepisów prawa taka próba destabilizacji Serwisu stanowi czyn zabroniony. Administrator jest wówczas uprawniony do zastosowania odpowiednich czynności.
Użytkownikowi zabrania się dostarczania treści, które mają charakter bezprawny, obraźliwy do Serwisu lub Call Center. Ponadto jest on zobowiązany do powstrzymywania się od działań, które mogą spowodować naruszenie prywatności innych Użytkowników, utrudniać działanie Serwisu oraz działać na szkodę innych Użytkowników oraz Administratora.
Użytkownik powinien przestrzegać zasady współżycia społecznego, a także obowiązujących w społeczeństwie norm moralnych oraz etycznych.
Użytkownik na początku korzystania z Usług, które są dostępne za pomocą Serwisu, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych - w oparciu o Politykę Prywatności.