Odszkodowania Helpfind

Zadzwoń po bezpłatną poradę
numer telefonu 616 350 050


  • Dopłaty do odszkodowań
      • Zaniżone odszkodowanie
      • Odkup szkody OC
      • Dopłata do odszkodowania
      • Dopłata do odszkodowania OC
      • Rzeczoznawca samochodowy
  • Szkody Komunikacyjne
      • Odszkodowania za wypadek komunikacyjny
      • Utrata wartości handlowej pojazdu
      • Samochód zastępczy
      • Odwołanie od decyzji
      • Szkoda całkowita
      • Wycena szkody samochodu
  • Szkody osobowe
      • Zgłoszenie wypadku
      • Wypadek w pracy
      • Wypadek w drodze do pracy
      • Wypadek przy pracy za granicą
      • Wypadki w rolnictwie
      • Renta po wypadku
      • Odszkodowanie za śmierć
      • Zadośćuczynienie za śmierć
      • Dziedziczenie OFE
      • Świadczenie pielęgnacyjne
      • Kredyt we frankach
  • Urazy
      • Złamanie żebra
      • Złamanie ręki
      • Złamanie nogi
      • Złamanie nosa
      • Złamanie obojczyka
      • Uraz kręgosłupa
      • Uszczerbek na zdrowiu
      • Rekompensata za złamanie
  • Do pobrania
      • Odwołanie od odszkodowania
      • Odwołanie od decyzji PZU
      • Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
      • Wniosek o rentę ZUS
      • Oświadczenie o odliczeniu podatku VAT
      • Wzór wniosku UWH
      • Wzór oświadczenia sprawcy kolizji
      • Wzór wniosku o odszkodowanie
      • Umowa kupna sprzedaży samochodu
      • Szkoda całkowita odwołanie
      • Wniosek o wyrejestrowanie pojazdu
      • Wniosek o zwrot prowizji bankowej
      • Odwołanie od decyzji – zalanie mieszkania
  • Wiedza
      • Odszkodowanie z OC
      • Dochodzenie odszkodowań
      • Świadczenia i zasiłki
      • Wypadki komunikacyjne
      • Wypadki w pracy
      • Wypadki śmiertelne
      • Prowizje bankowe
      • Dla frankowiczów
      • Opóżnione loty
  • Forum
ZGŁOŚ SZKODĘ
Powrót do bloga
rzecznik finansowy skarga

Rzecznik Finansowy skarga na ubezpieczyciela - czy warto ją złożyć?

11 marca 2021
Zaniżone

Reklamacja złożona, ale ubezpieczyciel nadal nie chce wypłacić Ci wyższego odszkodowania z OC sprawcy? Walka z ubezpieczycielem nie jest prosta. Możesz wystąpić z wnioskiem do Rzecznika Finansowego o interwencję. Czy warto? Co jeszcze możesz zrobić?

Skorzystaj z bezpłatnej analizy i uzyskaj odszkodowanie

Kiedy złożyć skargę do Rzecznika Finansowego?

Musisz wiedzieć, że skargę na ubezpieczyciela do Rzecznika Finansowego możesz złożyć dopiero, gdy całkowicie wyczerpiesz drogę reklamacyjną. To oznacza, że Rzecznik Finansowy (dawniej Rzecznik Ubezpieczonych) zajmuje się sprawami osób, których roszczenia nie zostały uwzględnione, pomimo złożenia odwołania od decyzji ubezpieczyciela.

Ważny akt prawny

Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym.

Skargę możesz także złożyć, jeśli towarzystwo ubezpieczeniowe w ogóle nie odpowie w ustawowym terminie na złożone przez Ciebie pismo reklamacyjne (30 dni, a w szczególnie skomplikowanych sprawach 60 dni) albo rozpatrzy je pozytywnie, ale i tak nie wykona żądanej czynności, np. nie wypłaci wyższego odszkodowania.

Dowiedz się: Jak napisać odwołanie od odszkodowania OC?

Zgłosić się do Rzecznika Finansowego o pomoc możesz się również w sytuacji, gdy Twoje roszczenie w trybie reklamacyjnym nie zostanie uwzględnione przez podmioty rynku finansowego m.in. bank, instytucję pożyczkową czy SKOK.

Rzecznik Finansowy skarga nadzwyczajna

Rzecznik Finansowy może także wnieść skargę nadzwyczajną. Skarga nadzwyczajna może być wnoszona do Sądu Najwyższego tylko w szczególnych okolicznościach.

Oznacza to, że nie można jej wnieść w przypadku każdego orzeczenia prawomocnego, które kończy postępowanie w sprawie. Muszą być spełnione bardzo rygorystyczne przesłanki, które określa ustawa o Sądzie Najwyższym, m.in. orzeczenie narusza zasady, wolności bądź prawa człowieka zagwarantowane w konstytucji.

Jak złożyć wniosek do Rzecznika Finansowego o przeprowadzenie interwencji?

Wniosek do Rzecznika Finansowego w sprawie podjęcia interwencji dot. instytucji z rynku finansowego możesz złożyć tradycyjną drogą pocztową.
Rzecznik Finansowy kontakt:

Biuro Rzecznika Finansowego
Al. Jerozolimskie 87
02-001 Warszawa

Możesz także wnieść skargę za pośrednictwem poczty elektronicznej. Skan wniosku z podpisem odręcznym lub zawierającym podpis elektroniczny możesz wysłać na adres: [email protected] Ze strony www.rf.gov.pl możesz ściągnąć bezpłatny wniosek o przeprowadzenie interwencji przez Rzecznika Finansowego.

Kim jest Rzecznik Finansowy?

To państwowy urząd, a jego zadaniem jest ochrona klientów takich podmiotów jak m.in. zakłady ubezpieczeń, banki, czy firmy pożyczkowe. Kto jest Rzecznikiem Finansowym? Obecnie tą funkcje sprawuje Mariusz Golecki.

We wniosku o podjęcie interwencji dot. nieuwzględnienia roszczenia w trybie reklamacyjnym:

  • podaj nazwę zakładu ubezpieczeń,
  • krótko opisz sprawę podając także numer polisy oraz numer szkody OC,
  • uzasadnij wniosek - wskaż stan faktyczny sprawy, swoje zastrzeżenia oraz podaj argumenty, że to Ty masz racje.

Do wniosku do Rzecznika powinieneś dołączyć kserokopię reklamacji, którą wysłałeś do ubezpieczyciela. Podaj także informację, czy otrzymałeś na nią odpowiedź. Załącz całą korespondencję prowadzoną z towarzystwem ubezpieczeniowym.

Dobrze, jeśli dysponujesz dokumentami, które poprą opisany stan faktyczny lub innymi istotnymi dla sprawy np. decyzja o wypłacie odszkodowania. Oczywiście skarga do Rzecznika Finansowego musi zawierać Twoje dane personalne oraz kontaktowe.

Dowiedz się więcej: Pomoc w odszkodowaniu instytucje, do których możesz się odwołać

Ile trwa postępowanie przed Rzecznikiem Finansowym?

Postępowanie interwencyjne przed Rzecznikiem Finansowym trwa zazwyczaj od 3 do 12 miesięcy. Wszystko zależy od tego, jak złożona jest sprawa oraz ile razy w danej sprawie Rzecznik będzie musiał wystąpić.

Pierwsze wystąpienie, które Rzecznik wysyła do ubezpieczyciela ma miejsce w ciągu około 2 miesięcy od chwili otrzymania od Ciebie wniosku o interwencję. Ty otrzymujesz kopię takiego wystąpienia. Do Rzecznika Finansowego możesz także wnioskować o postępowanie polubowne.

Zdobądź należne Ci odszkodowanie!

Postępowanie interwencyjne a polubowne

Oprócz postępowania interwencyjnego możesz do Rzecznika wnioskować o postępowanie polubowne. Różnią się między sobą przede wszystkim celem.

W przypadku postępowania interwencyjnego Rzecznik wspiera klienta w sporze ubezpieczyciel. Natomiast celem postępowania polubownego jest ugoda, dlatego też każda ze stron sporu musi być gotowa na ustępstwa.

Postępowanie interwencyjne Postępowanie polubowne
Celem postępowania jest zmiana stanowiska przez ubezpieczyciela.Celem postępowania jest ugoda.
Rzecznik popiera roszczenia klienta (jeśli są podstawy).Osoby prowadzące postępowanie są bezstronne i niezależne.
Ubezpieczyciel nie jest zobowiązany do zmiany decyzji.Ubezpieczyciela nie można zmusić do ugody.
postępowanie interwencyjne czy polubowne

źródło:www.rf.gov.pl

Rzecznik Finansowy skargi na ubezpieczycieli

Co kwartał, Rzecznik Finansowy podaje informacje dot. skarg na działalność ubezpieczycieli. W poniższej tabeli możesz sprawdzić ilość skarg na zakłady ubezpieczeń po III kwartale 2020 roku - dot. ubezpieczeń osobowych oraz majątkowych - w tym ubezpieczeń komunikacyjnych OC i AC.

Rzecznik finansowy raport skarg na działalność zakładów ubezpieczeń po III kwartale 2020 r. (dział II) – stan na 30.09.2020 r.

Nazwa zakładu ubezpieczeńIlość skarg ogółem*
TUiR Allianz Polska S.A.7281
AVIVA TU Ogólnych S.A2216
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.11829
TU Compensa S.A. VIG10394
Concordia Polska TU S.A976
Credit Agricole TU S.A155
TUW Cuprum61
D.A.S. TU Ochrony PrawnejS.A.32
STU Ergo Hestia S.A.33830
TU Euler Hermes S.A.450
TU Europa S.A.1687
Generali TU S.A7165
TU INTER Polska S.A.468
TU INTERRISK S.A. VIG7420
KUKE S.A.31
Link 4 TU S.A10065
Nationale – Nederlanden TU S.A202
TUiR Partner S.A3
PKO TU S.A.646
Pocztowe TUW2299
POLSKI GAZ TUW15
TUW Polski Zakład UbezpieczeńWzajemnych1147
PZU S.A45601
SALTUS TUW363
Santander Aviva TU S.A.414
Signal Iduna Polska TU S.A.611
TUW TUW5638
TUZ TUW689
UNIQA TU S.A.12292
TUiR WARTA S.A23903
WIENER TU S.A. VIG4321
TU ZDROWIE S.A.475
*wniesione bezpośrednio do zakładu ubezpieczeń oraz za pośrednictwem innej instytucji

Najwięcej takich skarg (45601) dotyczyło ubezpieczeń sprzedawanych przez PZU S.A. Na drugim miejscu w tym zestawieniu uplasowała się STU Ergo Hestia S.A. (33830), a na trzecim TUiR WARTA S.A.

Tutaj możesz bezpłatnie pobrać: Wzór skargi na ubezpieczyciela

Przypomnijmy, tabela obejmuje skargi w zakresie pozostałych oprócz ubezpieczeń na życie ubezpieczeń osobowych oraz majątkowych, w tym m.in.: ubezpieczeń komunikacyjnych: OC i AC.

Skarga na ubezpieczyciela a dopłata do odszkodowania

Musisz być świadomym, że Rzecznik Finansowy nie może wydać decyzji, która będzie wiążąca dla zakładu ubezpieczeń. To znaczy, że pomimo zaprezentowanej argumentacji Rzecznika, stanowisko ubezpieczyciela w Twojej sprawie może nie ulec zmianie.

Reasumując, interwencja Rzecznika Finansowego w Twojej sprawie nie musi się dla Ciebie zakończyć wypłatą wyższego odszkodowania z OC sprawcy.

Alternatywą dla tego rozwiązania oraz czasochłonnej drogi sądowej jest dopłata do odszkodowania. Wybierając tą opcję zapewne nie poczujesz się tak, jak w przypadku samodzielnej walki z ubezpieczycielem, czyli na przegranej pozycji.

Wysokość zaproponowanej przez nas dopłaty do odszkodowania zależy od wyników analizy kosztorysu naprawy pojazdu, którą wykonamy dla Ciebie za darmo.

Jeśli zdecydujesz się na naszą ofertę w ciągu maksymalnie 5 dni od podpisania umowy cesji wierzytelności, na wskazane konto bankowe przelewamy uzgodnioną kwotę. Ty nic nie ryzykujesz, nawet jeśli nie uda nam się nic wywalczyć z ubezpieczycielem, nie będziemy żądać od Ciebie zwrotu środków.

Podsumowanie:

  1. O pomoc do Rzecznika Finansowego zgłoś się, jeśli wyczerpiesz drogę reklamacyjną.
  2. Postępowanie interwencyjne może trwać kilkanaście miesięcy.
  3. Stanowisko Rzecznika Finansowego nie jest wiążące dla towarzystwa ubezpieczeniowego.
  4. Drogę do wyższego odszkodowania możesz znacznie skrócić - decydując się na ofertę dopłaty do odszkodowania.
Helpfind.pl - Agnieszka Książek - redaktor

Redaktor internetowy żywo zainteresowany tematyką odszkodowań. Swoją pracę w Helpfind rozpoczęła od tematów związanych z prawami pasażerów linii lotniczych, a konkretnie odszkodowań za odwołany, opóźniony lot lub odmowę wejścia na pokład z powodu overbookingu. Jej specjalizacją jest problematyka dot. zwrotów prowizji bankowych z tytułu wcześniejszej spłaty kredytu, rent powypadkowych oraz tzw. kredytów frankowych.

Helpfind.pl - odszkodowania online - logo

Twoja ocena: 0

Średnia ocena: 4.57

Poprzedni wpis Następny wpis

Czytaj także

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela Zobacz... Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela to dokument łatwy do napisania 26 września 2017

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela Zobacz jak je napisać

Stworzenie formalnego pisma jakim jest odwołanie od decyzji ubezpieczyciela wydaje się trudnym zadaniem. Tymczasem obowiązuje prosty wzór. Sprawdź!

Zaniżone odszkodowanie OC odwołanie od... Zaniżone odszkodowanie oc odwołanie to standardowa i najprostsza procedura 31 października 2017

Zaniżone odszkodowanie OC odwołanie od decyzji ubezpieczyciela

Gdy poszkodowanego spotyka zaniżone odszkodowanie oc odwołanie może nie wydawać się najprostszą metodą walki. Tymczasem jest to podstawowe narzędzie

Auto z oc sprawcy -... Auto z oc sprawcy - jak wybrać najlepsze rozwiązanie 23 listopada 2017

Auto z oc sprawcy - z wypożyczalni czy od ubezpieczyciela?

Auto z oc sprawcy - jakie i od kogo wybrać? To trudna decyzja i trzeba ją podjąć na miejscu wypadku....

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela Odpowiedzi... Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela - co wzbudza wątpliwości? 06 marca 2018

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela Odpowiedzi na najczęstsze pytania

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela to jeden ze środków przysługujących osobie, która nie zgadza się ze stanowiskiem ubezpieczyciela w przedmiocie wypłaconych...

Szkoda całkowita odwołanie od błędnej... Szkoda całkowita odwołanie od błędnej decyzji jest proste 15 maja 2018

Szkoda całkowita odwołanie od błędnej decyzji ubezpieczyciela

Szkoda całkowita odwołanie od decyzji wymagają użycia argumentów odnoszących się do błędnej wyceny rzeczoznawcy, a więc profesjonalisty. Samo odczytanie kosztorysu...

Zgłoszenie szkody u swojego ubezpieczyciela... zgłoszenie szkody u swojego ubezpieczyciela czy sprawcy 21 maja 2021

Zgłoszenie szkody u swojego ubezpieczyciela czy sprawcy wypadku?

Szukasz odpowiedzi na pytanie: zgłoszenie szkody u swojego ubezpieczyciela czy sprawcy? Dobrze trafiłeś. Przeczytaj nasz artykuł!

odszkodowania online

Sprawdź bezpłatnie wysokość Twojego odszkodowania

  • polecane
  • popularne

30.09.2019

Prowizja co to jest? Dlaczego płacimy prowizję od kredytu?

19.09.2019

Na czym polegają zwroty bankowe?

07.11.2019

Zwrot prowizji bankowych a podatek dochodowy

26.09.2017

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela Zobacz jak je napisać

02.08.2017

Uzyskaj dodatkowe pieniądze za odszkodowanie za wypadek drogowy

15.10.2018

Zaniżone odszkodowanie z OC sprawcy? Należy Ci się więcej kasy!

20.07.2017

Dlaczego odszkodowania są coraz wyższe?

16.12.2022

Dlaczego musisz zapłacić podatek dochodowy i co warto o nim wiedzieć

25.09.2017

Auto zastępcze z OC sprawcy odpowiadamy na pytania! - cz.2

10.08.2017

5 sytuacji w których należy się dopłata do odszkodowania oc

22.09.2017

Samochód zastępczy z OC sprawcy Odpowiadamy na pytania! - cz.1

03.08.2017

Kwota odszkodowania za nowy samochód

02.08.2017

Uzyskaj dodatkowe pieniądze za odszkodowanie za wypadek drogowy

18.08.2017

Jak odzyskać odszkodowanie z OC sprawcy kolizji? Dowiedz się!

obrazek

Pomoc prawna

  • Odszkodowanie z OC sprawcy
  • Odszkodowanie powypadkowe
  • Odszkodowanie komunikacyjne
  • Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
  • Utrata wartości handlowej pojazdu
  • Oświadczenie sprawcy kolizji

Wsparcie

  • Do pobrania
  • Dochodzenie odszkodowań
  • FAQ
  • Kalkulator frankowicza

Firma

  • O nas
  • Redakcja
  • Kontakt
  • Opinie
  • Regulamin
  • Polityka Prywatnosci

Szybki kontakt

Helpfind - zadzwoń 616 350 050

Helpfind - skontaktuj się z nami [email protected]

Dołącz do nas

Wypłata nawet tego samego dnia

obrazek

O terminowe dostarczenie
i dogodny odbiór dokumentów
od Klienta dba:

obrazek

Copyright © 2017 - 2023 |Centrum odszkodowań HelpFind.pl

Polityka prywatności
Akceptuję politykę plików cookies