To jedno z najczęstszych pytań zadawanych przez właścicieli pojazdów. Decyzja ubezpieczyciela orzeczeniu o szkody całkowitej nie zawsze jest korzystna dla poszkodowanego. Ile powinno wynosić takie odszkodowanie? Co zrobić, gdy jest zaniżone?
Kiedy ubezpieczyciel orzeka o szkodzie całkowitej?
Szkoda całkowita jest orzekana przez ubezpieczyciela w sytuacji, gdy koszty naprawy uszkodzonego pojazdu są tak wysokie, (czytaj przekraczają 100% wartości auta,) że jego naprawa staje się nieopłacalna lub nie jest możliwa ze względów technologicznych.
W przypadku ubezpieczenia autocasco próg opłacalności naprawy jest wyznaczany zazwyczaj na poziomie 70%. Dokładną informację na ten temat znajdziesz w OWU, czyli ogólnych warunkach ubezpieczenia.
Dowiedz się: Czym różni się szkoda częściowa od całkowitej?
Jeśli Twój samochód został w wyniku zdarzenia drogowego totalnie zniszczony, to zapewne zakład ubezpieczeń stwierdzi szkodę całkowitą. Wówczas otrzymasz odszkodowanie, które będzie stanowić różnice pomiędzy wartością auta w dniu powstania szkody a wartością pozostałości samochodu, czyli inaczej wraku.
Szkoda całkowita AC/OC i co dalej?
Ubezpieczyciel stwierdził szkodę całkowitą? Po pierwsze samochód nadal jest Twoją własnością. To oznacza, że jeśli nie nadaje się do kasacji, to możesz go naprawić we własnym zakresie lub po prostu sprzedać.
Dowiedz się więcej: Szkoda całkowita a naprawa pojazdu. Czy jest możliwa?
W pozbyciu się wraku może Ci pomóc zakład ubezpieczeń - wskaże Ci konkretne miejsce, w którym możesz dokonać jego sprzedaży. Nie jest to jednak jego obowiązkiem.
Szkoda całkowita ile dostanę odszkodowania?
To, ile wynosi odszkodowanie za szkodę całkowitą zależy od dwóch wycen: wartości pojazdu w dniu szkody oraz wartości pozostałości - wraku. Musisz wiedzieć, że w przypadku szkody całkowitej towarzystwo ubezpieczeniowe nie pokrywa kosztów naprawy.
Wypłacone Tobie odszkodowanie stanowi różnicę pomiędzy wartością pojazdu przed szkodą, a wartością wraku. Jest to tzw. metoda dyferencyjna ustalania wysokości odszkodowania.
Przykład: Twój samochód w wyniku wypadku drogowego spowodowanego przez innego kierowcę został totalnie zniszczony. Zgłaszasz szkodę do ubezpieczyciela sprawcy. Koszty naprawy oszacowano na 14 tys. zł, a wartość Twojego pojazdu na 12 tys. zł., dlatego towarzystwo ubezpieczeniowe kwalifikuje szkodę jako całkowitą. Wartość pojazdu po szkodzie określono na 6 tys. zł, a więc odszkodowanie wynosi 6 tys. zł.
Szkoda całkowita odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
Niestety wielu poszkodowanych otrzymuje zbyt niskie odszkodowanie za szkodę całkowitą. Ubezpieczyciele często zaniżają wartość pojazdu przed szkodą, a zawyżają wartość wraku. Ponadto ubezpieczyciele nierzadko wolą skalkulować tak koszty naprawy, aby orzekać szkodę całkowitą. Efektem tego jest wypłacenie osobie poszkodowanej zaniżonego odszkodowania.
Przykład: Twój samochód jest wart 20 tys. zł, z kalkulacji wynika, że koszt naprawy powypadkowej wyniesie 17 tys. zł. Taki koszt ubezpieczyciel musiałby ponieść, gdy orzekł szkodę częściową. Dlatego kalkuluje koszty naprawy na 21 tys. zł - na podstawie cen części oryginalnych oraz kosztów naprawy w ASO i orzeka szkodę całkowitą. Następnie zawyża wartość wraku na np. 10 tys. zł i wypłaca odszkodowanie w wysokości 10 tys. zł, zamiast 17 tys. zł.
Jeśli uważasz, że Twoje odszkodowanie jest zaniżone, to masz prawo złożyć odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Jak to zrobić?
- Napisz odwołanie od decyzji ubezpieczyciela
Wbrew pozorom napisanie odwołania nie jest takie proste, jakby się mogło wydawać. Przydatna jest znajomość odpowiednich przepisów prawnych. W reklamacji podaj: swoje dane osobowe, adres do korespondencji, numer decyzji, numer polisy bądź numer sprawy oraz uzasadnienie.
Tutaj możesz bezpłatnie pobrać wzór: Szkoda całkowita odwołanie
- Złóż odwołanie u ubezpieczyciela
Najlepiej wyślij pismo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Wtedy masz 100% pewność, że odwołanie dotarło do ubezpieczyciela.
- Czekaj na rozpatrzenie Twojej reklamacji
Towarzystwo ubezpieczeniowe ma 30 dni, aby odpowiedzieć na Twoją reklamację. Jeśli w tym terminie nie uzyskasz odpowiedzi możesz uznać, że odwołanie zostało rozpatrzone pozytywnie. Pamiętaj - ubezpieczyciel może wydłużyć termin na odpowiedź, ale musi Ciebie o tym poinformować.
Pamiętaj, że aby skutecznie odwołać się od decyzji zakładu ubezpieczeń warto przedstawić opinię niezależnego rzeczoznawcy samochodowego. Taka usługa jest jednak wykonywana odpłatnie.
Niestety, jak pokazuje praktyka ubezpieczyciele bardzo rzadko zmieniają swoje zdanie dot. odmowy wypłaty odszkodowania, czy wysokości wypłaconego świadczenia.
Jak szybko otrzymać należne pieniądze z OC lub AC?
Jest sposób, aby należne pieniądze w ramach odszkodowania za szkodą całkowitą z OC sprawcy lub AC otrzymać szybciej i to bez konieczności składania reklamacji. Taką alternatywą jest dopłata do odszkodowania. Cały proces odbywa się w ciągu kilku dni i to przy minimum formalności.
- Wysyłka dokumentów dot. szkody na pojeździe
Wyślij nam otrzymany od ubezpieczyciela kosztorys naprawy pojazdu oraz arkusze wyceny pojazdu przed i po szkodzie. Dołącz także decyzję ubezpieczyciela oraz potwierdzenie, za jaką kwotę udało Ci się zezłomować samochód.
- Analiza dokumentacji
W ciągu 2-3 dni roboczych nasz zespół specjalistów ds. odszkodowań wykona bezpłatną analizę Twojej sprawy.
- Propozycja dopłaty
Prawdopodobnie zaproponujemy Ci możliwie jak najwyższą ofertę dopłaty do odszkodowania. 99% wycen szkód jakie do nas trafiają jest zaniżonych!
- Wypłata środków
W ciągu 5 dni od podpisania umowy cesji wierzytelności na wskazane przez Ciebie konto bankowe trafiają pieniądze w ramach dopłaty.
Cały proces odbywa się online - bez konieczności wychodzenia z domu. O należne odszkodowanie możesz także walczyć na drodze sądowej lub wnioskować o interwencję Rzecznika Finansowego. Te rozwiązania jednak są przede wszystkim czasochłonne i nie gwarantują wygranej z ubezpieczycielem.
Podsumowanie:
- Szkoda całkowita jest orzekana głównie w sytuacji, gdy koszty naprawy przewyższają wartość pojazdu.
- Odszkodowanie za szkodę całkowitą jest zaniżone z dwóch powodów: zaniżenia wartości pojazdu przed szkodą i zawyżenia wartości wraku.
- Od decyzji ubezpieczyciela masz prawo się odwołać.
- Dopłata do odszkodowania to rozwiązanie, dzięki któremu w krótkim czasie uzyskasz dodatkową gotówkę.
