Dlaczego Stellantis wzywa Jeepy do serwisu w 2023 roku?
Stellantis w 2023 roku zainicjował wezwania właścicieli Jeepów do serwisów z powodu wykrytych usterek technicznych, które mogą zagrażać bezpieczeństwu podczas codziennej eksploatacji pojazdów. Producent postanowił przeprowadzić akcję naprawczą, wpisując się w politykę firmy skupioną na ciągłym podnoszeniu jakości oraz dbałości o bezpieczeństwo użytkowników.
Stellantis, powstały w wyniku fuzji Grupy PSA i Fiat Chrysler Automobiles, zarządza między innymi marką Jeep. Firma nie tylko produkuje samochody, ale również dba o to, aby ich stan techniczny spełniał najwyższe standardy jakości. Wezwania do serwisu wynikły z wewnętrznych kontroli, które wykazały potencjalne nieprawidłowości w wybranych modelach.
W ramach akcji właściciele mogą liczyć na:
- szczegółowe sprawdzenie stanu technicznego samochodu,
- profesjonalną naprawę wykrytych usterek,
- pokrycie kosztów napraw przez Stellantis,
- pełne wsparcie w ramach gwarancji i opieki posprzedażowej.
Osoby objęte akcją otrzymują spersonalizowane zawiadomienia z prośbą o wizytę w autoryzowanej stacji obsługi, co pozwala na szybką i skuteczną reakcję na potencjalne zagrożenia, a także zwiększa poczucie bezpieczeństwa zarówno kierowców, jak i pasażerów.
Dzięki tym działaniom Stellantis potwierdza, że kontrola jakości nie kończy się wraz z opuszczeniem fabryki, a szybkie usuwanie usterek to wyraz troski o klientów i gwarancja utrzymania pozycji niezawodnej marki.
Jakie problemy techniczne prowadzą do wezwania Jeepów do serwisu?
Stellantis wykrył w samochodach Jeep kilka poważnych usterek wpływających na bezpieczeństwo użytkowników. Szczególnie niepokojące okazały się problemy z hamulcami — uszkodzone zaciski mogą znacznie utrudnić zatrzymanie pojazdu w krytycznych momentach.
Wśród zgłaszanych problemów znalazły się również kłopoty z instalacją elektryczną. Wadliwe wiązki stwarzają ryzyko zwarcia, a w skrajnych przypadkach nawet pożaru. Dodatkowo producent odkrył, że niektóre systemy poduszek powietrznych mogą zawodzić podczas wypadku, ponieważ zamontowane moduły nie zawsze działają tak, jak powinny.
Podczas kontroli technicznych zwrócono też uwagę na niedokładnie zamocowane elementy układu kierowniczego. Poluzowane drążki pogarszają precyzję prowadzenia, co zwiększa ryzyko na drodze. W samochodach pojawiły się ponadto przecieki paliwa — nieszczelne przewody mogą prowadzić do wyjątkowo niebezpiecznych sytuacji podczas stłuczki.
Akcja napraw obejmuje także sprawdzenie kilku dodatkowych systemów:
- kontroli trakcji,
- elektronicznego sterowania silnikiem,
- elementów zawieszenia,
- wspomagania parkowania.
Zespół serwisowy korzysta z nowoczesnych narzędzi diagnostycznych, dzięki którym łatwo lokalizuje i eliminuje usterki. Uszkodzone części są wymieniane na nowe, spełniające surowe normy bezpieczeństwa. W przypadku problematycznego oprogramowania specjaliści aktualizują je do najnowszej wersji, usuwając ewentualne błędy.
Każdy przypadek jest szczegółowo analizowany przed rozpoczęciem oficjalnej akcji naprawczej w całym kraju. Stellantis regularnie monitoruje zgłoszenia z serwisów, co pozwala szybko zidentyfikować nawracające problemy i wprowadzać skuteczne rozwiązania.
Jakie modele Jeepa są objęte wezwaniem do serwisu przez Stellantis?
Stellantis ogłosił akcję serwisową obejmującą różne modele Jeepa wyprodukowane w latach 2015–2023, ze szczególnym uwzględnieniem aut z roczników 2018–2022. Serwis dotyczy przede wszystkim popularnych SUV-ów tej marki, cenionych przez polskich kierowców za komfort i zdolności terenowe.
- jeep grand cherokee,
- jeep cherokee,
- jeep compass,
- jeep wrangler,
- jeep renegade.
Ważne jest, że do serwisu kwalifikują się tylko wybrane egzemplarze z konkretnymi numerami VIN oraz części, a zakres napraw zależy od roku produkcji oraz miejsca montażu pojazdu. Szczególną uwagę poświęcono modelom z automatycznymi skrzyniami biegów oraz zaawansowanymi systemami elektronicznymi.
Akcja serwisowa obejmuje także:
- wersje hybrydowe plug-in modeli Compass i Renegade,
- egzemplarze Wranglera z wybranymi silnikami,
- samochody wyprodukowane w określonych fabrykach.
W autoryzowanych serwisach Stellantis wdrożono specjalne procedury, które skracają czas oczekiwania na naprawy. Właściciele pojazdów otrzymują jasne informacje na temat wszystkich wymaganych czynności naprawczych.
Gdzie można sprawdzić, czy Twój Jeep jest objęty wezwaniem do serwisu?
Najprostszy sposób to użycie numeru VIN – unikalnego, siedemnastoznakowego identyfikatora pojazdu.
Oto dostępne metody sprawdzenia:
- na oficjalnej stronie Jeepa, wpisując numer VIN w sekcji dotyczącej aktualnych akcji serwisowych,
- w autoryzowanym serwisie Jeepa, gdzie po podaniu numeru VIN konsultant zweryfikuje stan Twojego samochodu,
- dzwoniąc na specjalną infolinię Jeepa, gdzie konsultanci odpowiedzą na pytania dotyczące akcji serwisowych i napraw,
- korzystając z firmowej aplikacji mobilnej (dotyczy Jeepów wyprodukowanych od 2018 roku), która po rejestracji pojazdu wysyła powiadomienia o nowych kampaniach bezpośrednio na telefon,
- sprawdzając dokumenty otrzymane przy zakupie nowego auta, które zawierają informacje o rejestracji w systemie powiadomień Stellantis,
- w autoryzowanych punktach Jeepa, gdzie można uzyskać pełną historię prac serwisowych, przydatną zwłaszcza przy zakupie używanego samochodu.
Dodatkowo Stellantis współpracuje z Transportowym Dozorem Technicznym, dzięki czemu dane o akcjach serwisowych trafiają do centralnego systemu używanego przy przeglądach technicznych na stacjach kontroli pojazdów.
Jak Stellantis zamierza naprawić zgłoszone problemy techniczne w Jeepie?
Stellantis wprowadził szeroko zakrojony program usuwania usterek technicznych wykrytych w modelach Jeepa, realizowany w autoryzowanych serwisach według starannie zaplanowanych etapów. Każdy pojazd poddawany jest najpierw dokładnej diagnostyce komputerowej za pomocą zaawansowanego oprogramowania, co pozwala szybko i trafnie zlokalizować źródło problemu oraz określić zakres koniecznych napraw.
Naprawy obejmują wymianę uszkodzonych elementów na fabrycznie nowe części spełniające rygorystyczne standardy Stellantis. Np. w przypadku nieprawidłowości w układzie hamulcowym montowane są nowoczesne zaciski i klocki hamulcowe o podwyższonej trwałości, a stare przewody elektryczne zastępowane są odporniejszymi rozwiązaniami, co minimalizuje ryzyko zwarć i pożaru.
Przebieg akcji serwisowej odbywa się według konkretnego harmonogramu, gdzie priorytet mają pojazdy z najpoważniejszymi defektami. Napraw dokonują wykwalifikowani technicy po specjalistycznych szkoleniach, a cały proces nadzorują doświadczeni inżynierowie odpowiedzialni za kontrolę jakości. Po zakończeniu prac każdy samochód przechodzi testy na drodze.
Stellantis zapewnia pełną transparentność — właściciele otrzymują szczegółowe sprawozdania z wykonanych czynności oraz wykaz wymienionych podzespołów, a wszystkie koszty materiałów i robocizny pokrywa producent, niezależnie od wieku pojazdu czy przebiegu.
W przypadku wymiany elementów systemu poduszek powietrznych firma instaluje najnowocześniejsze rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo. Kontroli podlegają również układy kierownicze — w razie nadmiernych luzów wzmacniane są one dodatkowymi mocowaniami, co skutecznie eliminuje problem poluzowanych drążków.
Przy wykryciu nieszczelności w układzie paliwowym stosowane są nowe, bardziej odporne przewody oraz dodatkowe zabezpieczenia przy złączach. Jednocześnie oprogramowanie elektronicznych systemów auta jest aktualizowane do najnowszej wersji, co poprawia działanie kontroli trakcji oraz sterowania silnikiem.
Autoryzowane serwisy zoptymalizowały logistykę, co znacząco skróciło czas oczekiwania na zamienne części. Stellantis zorganizował centralne magazyny, zapewniając sprawną dostępność wszystkich niezbędnych komponentów i umożliwiając naprawy bez zbędnych przestojów.
Na zakończenie każdy Jeep przechodzi rozszerzony, rygorystyczny przegląd jakościowy, obejmujący kompleksową diagnostykę systemów bezpieczeństwa i szczegółową kontrolę mechanicznych podzespołów pojazdu.
Co oznacza wezwanie do serwisu przez Stellantis dla użytkowników Jeepa?
Wezwanie do serwisu wystosowane przez Stellantis do właścicieli Jeepów to nie tylko obowiązek, ale również wiele udogodnień. Firma oficjalnie informuje użytkowników, których pojazdy wymagają kontroli. Po otrzymaniu takiego powiadomienia należy niezwłocznie umówić się na wizytę w autoryzowanym punkcie serwisowym. Wszystkie koszty naprawy – części i robocizna – pokrywa producent, niezależnie od statusu gwarancji.
Powodem wezwania jest wykrycie potencjalnych problemów w określonej serii pojazdów, często dotyczących kluczowych układów:
- hamulców,
- poduszek powietrznych,
- instalacji elektrycznej.
Akcja dotyczy wyłącznie aut o określonych numerach VIN, obejmując wybrane modele i lata produkcji.
Naprawa w autoryzowanym serwisie Stellantis zaczyna się od gruntownej diagnostyki. Po usunięciu awarii realizowana jest kontrola jakości, gwarantująca skuteczność naprawy. Właściciel otrzymuje pełną dokumentację serwisową, co potwierdza sprawność pojazdu oraz może zwiększyć jego wartość przy sprzedaży.
Dla użytkowników Jeepa udział w akcji serwisowej to kwestia odpowiedzialności za bezpieczeństwo, a nie wyboru. Stellantis oferuje:
- dostosowanie terminów napraw do potrzeb klienta,
- możliwość korzystania z samochodu zastępczego w razie potrzeby,
- priorytetowe traktowanie pojazdów objętych wezwaniem, co skraca czas oczekiwania na naprawę.
Takie działania stanowią wyraz troski producenta o bezpieczeństwo użytkowników nawet po zakupie auta. Przystąpienie do akcji nie powoduje utraty gwarancji – wręcz przeciwnie, na wymienione elementy przyznawane są dodatkowe dwa lata ochrony.
Czynności serwisowe obejmują także uaktualnienie oprogramowania sterującego, które poprawia bezpieczeństwo i komfort jazdy Jeepem. Wszystkie naprawy są rejestrowane w centralnej bazie producenta, co zapewnia właścicielowi:
- wgląd w historię serwisową pojazdu,
- dodatkowe poczucie bezpieczeństwa.
Zlekceważenie wezwania do serwisu od Stellantis może mieć poważne skutki dla właścicieli Jeepów. Największym zagrożeniem jest osłabienie bezpieczeństwa – nieusunięte usterki, zwłaszcza dotyczące hamulców, airbagów czy elementów elektrycznych, wyraźnie zwiększają ryzyko groźnych kolizji na drodze. Z analizy wynika, że samochody z ignorowanymi problemami technicznymi uczestniczą w wypadkach o 15% częściej niż te regularnie serwisowane.
Kłopoty z autem często pogłębiają się z czasem. Drobne mankamenty, które można byłoby łatwo wyeliminować w ramach bezpłatnej akcji serwisowej, mogą z czasem przekształcić się w kosztowne awarie wymagające dużych nakładów finansowych. Szczególną ostrożność warto zachować wobec wad instalacji elektrycznej, które mogą wywołać zwarcia, a nawet doprowadzić do pożaru.
Nie można pominąć również skutków prawnych. Jeśli dojdzie do wypadku spowodowanego defektem objętym akcją serwisową, towarzystwo ubezpieczeniowe z dużym prawdopodobieństwem odmówi wypłaty odszkodowania. Wszystkie interwencje serwisowe są dokładnie dokumentowane, co umożliwia łatwe udowodnienie braku reakcji ze strony właściciela auta.
Zignorowanie naprawy wpływa także na warunki gwarancji. Stellantis może wówczas ograniczyć jej zakres, wyłączyć niektóre naprawy z ochrony lub nawet anulować rozszerzone pakiety serwisowe, jeśli zalecenia nie zostały zastosowane.
Podczas rutynowego przeglądu diagnosta sprawdza, czy samochód miał wykonane wszystkie wymagane naprawy. Zaniechanie serwisu często skutkuje negatywnym wynikiem badania, co prowadzi do braku dopuszczenia pojazdu do ruchu.
Wartość rynkowa auta także ulega obniżeniu. Brak potwierdzenia wykonania akcji serwisowych zmniejsza cenę używanego Jeepa nawet o kilkanaście procent. Wiele platform sprzedaży samochodów automatycznie weryfikuje historię napraw pojazdu na podstawie numeru VIN i przekazuje te informacje potencjalnym kupującym.
Nie wolno zapominać o odpowiedzialności wobec innych uczestników ruchu. Jeśli nienaprawiona usterka spowoduje wypadek, w którym ucierpią osoby trzecie, właściciel może ponieść konsekwencje prawne za niewłaściwe dbanie o stan techniczny samochodu.
Stellantis intensywnie nadzoruje objęte akcjami auta. Producent przypomina właścicielom o konieczności wizyty w serwisie za pomocą listów, e-maili czy telefonów. Gdy te działania nie przynoszą efektu, informuje odpowiednie instytucje.
Współczesne samochody z systemami telematycznymi automatycznie przekazują dane o stanie technicznym bezpośrednio do producenta. Dzięki temu Stellantis na bieżąco monitoruje wykonanie akcji serwisowych i skuteczniej dba o bezpieczeństwo użytkowników.
