Dlaczego prace serwisowe są niezbędne dla PKO BP i Pekao?
Prace serwisowe w bankach, takich jak PKO BP i Pekao, gwarantują bezpieczeństwo i bezawaryjne działanie systemów bankowości elektronicznej. PKO BP zaplanował techniczne przerwy na niedzielę, 21 września 2025 roku, a podobne działania ogłosił Bank Pekao. Choć mogą pojawić się chwilowe utrudnienia, takie prace są nieodzowne dla ochrony środków klientów oraz efektywności usług bankowych.
Główne cele takich działań to:
- ochrona bankowości elektronicznej przed coraz bardziej zaawansowanymi zagrożeniami cyberprzestępczymi,
- regularne doskonalenie mechanizmów bezpieczeństwa,
- modernizacja zaplecza IT, by eliminować błędy i podnosić komfort korzystania z aplikacji bankowych,
- wdrażanie nowych rozwiązań cyfrowych i innowacji zintegrowanych z istniejącą infrastrukturą,
- regularna konserwacja sprzętu, jak serwery i bazy danych, zapobiegająca poważniejszym awariom,
- dostosowywanie systemów do zmieniających się wymogów prawnych regulujących rynek finansowy.
Prace serwisowe są planowane tak, aby minimalizować niedogodności dla klientów. Dzięki prowadzeniu ich w nocy lub w weekendy, gdy zapotrzebowanie na usługi jest mniejsze, oraz wcześniejszym informowaniu klientów, każdy może odpowiednio przygotować się do przerw.
Regularna optymalizacja infrastruktury IT zwiększa stabilność systemu i wydłuża jego żywotność, co przekłada się na mniejsze ryzyko nagłych przerw w dostępności usług bankowych.
Co obejmują prace serwisowe PKO BP i Pekao?
Działania serwisowe prowadzone przez PKO BP i Pekao mają na celu zapewnienie stabilności systemów bankowych oraz bezpieczeństwa transakcji online. W PKO BP prace zaplanowano na niedzielę, 21 września 2025 roku. Obejmą one:
- serwis internetowy iPKO,
- obsługę telefoniczną,
- usługi skierowane do klientów biznesowych, czyli iPKO Biznes.
W trakcie modernizacji w PKO BP mogą wystąpić chwilowe utrudnienia w autoryzacji płatności kartami zabezpieczonymi technologią 3D-Secure 2. Klienci nie zostaną jednak pozbawieni możliwości korzystania z innych form potwierdzania transakcji, takich jak:
- kody SMS,
- podanie kodu PIN,
- co pozwoli na dalsze dokonywanie niezbędnych operacji.
W przypadku Banku Pekao przerwa techniczna oznacza całkowity brak dostępu do serwisu Pekao24, aplikacji PeoPay oraz platformy eTrader Pekao. W tym czasie nie będzie można:
- zlecać przelewów natychmiastowych Express Elixir,
- korzystać z usługi BLIK na telefon,
- używać funkcji BLIK w aplikacji mobilnej, które zostaną wyłączone.
Modernizacja w Pekao wpłynie także na:
- płatności kartą,
- korzystanie z infrastruktury bankomatowej, gdzie mogą pojawić się problemy z transakcjami w terminalach płatniczych,
- obsługę rachunków inwestycyjnych,
- opłaty realizowane przez portfele elektroniczne, które zostaną czasowo zablokowane.
Prace serwisowe obejmą również:
- instalację najświeższych aktualizacji oprogramowania,
- testowanie systemów zabezpieczeń,
- zwiększenie wydajności serwerów obsługujących operacje online,
- podnoszenie standardów ochrony bankowych danych.
Dzięki tym działaniom możliwe będzie skuteczniejsze zabezpieczenie klientów przed potencjalnymi zagrożeniami oraz zapewnienie wyższej jakości usług w dłuższej perspektywie.
Jakie terminy i godziny dotyczą prac serwisowych PKO BP i Pekao?
PKO BP oraz Bank Pekao zaplanowały prace serwisowe na niedzielę, 21 września 2025 roku, jednak każda z instytucji przeprowadzi je w różnych godzinach.
| Bank | Godziny prac serwisowych | Czas trwania | Uwagi |
|---|---|---|---|
| PKO BP | 00:00 - 13:00 | 13 godzin | możliwa całkowita niedostępność usług, zakres działań rozbudowany |
| Bank Pekao | 00:30 - 04:30 | 4 godziny | przerwa zaplanowana na noc, minimalne utrudnienia dla klientów |
Obie instytucje wybrały niedzielę, ponieważ tego dnia liczba transakcji jest zazwyczaj niższa, co ogranicza wpływ przerw na użytkowników.
Klienci powinni odpowiednio przygotować się na przerwy, szczególnie:
- wykonać pilne operacje bankowe przed końcem soboty,
- lub odczekać z transakcjami do popołudnia niedzieli,
- rozważyć alternatywne metody płatności podczas dłuższej niedostępności usług PKO BP.
Prace serwisowe prowadzone przez oba banki spowodują przerwy w dostępie do usług, jednak ich długość będzie się różnić. W przypadku PKO BP zaplanowano znacznie dłuższą niedostępność niż w Pekao.
W PKO BP przerwa techniczna rozpocznie się dokładnie o północy i potrwa aż do godziny 13:00 w niedzielę, 21 września 2025 roku. Przez te 13 godzin klienci nie będą mieli możliwości korzystania z aplikacji mobilnej, systemu bankowości internetowej iPKO ani platformy dla przedsiębiorców – iPKO Biznes. Dodatkowo w tym czasie mogą pojawić się trudności:
- przy wypłacie gotówki za pomocą karty,
- przy wpłacie gotówki kartą,
- z autoryzacją transakcji kartami zabezpieczonymi technologią 3D-Secure 2.
W Pekao prace serwisowe potrwają krócej – zaczną się o 0:30, a zakończą o 4:30 rano w tym samym dniu. Nocna, czterogodzinna niedostępność sprawi, że większość klientów nawet nie odczuje utrudnień. W tym czasie wyłączony będzie dostęp do:
- serwisu Pekao24,
- aplikacji PeoPay,
- platformy eTrader Pekao.
Po zakończeniu prac technicznych obie instytucje udostępnią pełną funkcjonalność swoich usług:
| Bank | Godzina wznowienia usług |
|---|---|
| PKO BP | po 13:00 |
| Pekao | od 4:30 nad ranem |
Klienci PKO BP muszą liczyć się z tym, że przez znaczną część niedzieli nie będą mogli wykonywać większości operacji bankowych, natomiast klienci Pekao doświadczą utrudnień jedynie podczas kilku nocnych godzin. Warto rozważyć zrealizowanie ważnych transakcji wcześniej lub po zakończeniu przerw technicznych, aby uniknąć problemów z płatnościami lub dostępem do konta.
Jakie usługi będą niedostępne podczas prac serwisowych w PKO BP i Pekao?
W związku z planowanymi pracami serwisowymi w PKO BP oraz Banku Pekao, klienci tych instytucji muszą liczyć się z poważnymi ograniczeniami w korzystaniu z usług bankowych. Zakres niedostępnych usług zależy od danego banku.
W PKO BP przerwa techniczna rozpocznie się 21 września 2025 roku i potrwa 13 godzin. W tym czasie niedostępne będą:
- aplikacja mobilna PKO BP,
- serwis iPKO,
- platforma iPKO Biznes dla firm,
- kontakt z infolinią,
- realizacja wpłat i wypłat w bankomatach za pomocą karty lub BLIK.
W przypadku płatności online z technologią 3D-Secure 2, metody potwierdzania transakcji zostaną ograniczone do kodów SMS lub PIN-u do karty. Może być utrudnione lub chwilowo niemożliwe:
- dokonywanie operacji kartami w sklepach,
- przelewy z karty kredytowej,
- zakupy internetowe wymagające dodatkowej autoryzacji.
W Banku Pekao prace serwisowe potrwają 4 godziny. W tym czasie klienci nie będą mieli dostępu do:
- bankowości internetowej Pekao24,
- aplikacji PeoPay,
- platformy eTrader Pekao,
- przelewów Express Elixir i BLIK (w tym przelewów na telefon i funkcji BLIK w PeoPay),
- składania dyspozycji na rachunkach inwestycyjnych.
Dodatkowo podczas modernizacji w Pekao mogą wystąpić:
- problemy z płatnościami na terminalach,
- ograniczenia w korzystaniu z bankomatów,
- brak dostępu do płatności przez portfele elektroniczne,
- trudności z autoryzacją transakcji online.
Oba banki całkowicie wyłączą usługi otwartej bankowości, co uniemożliwi korzystanie z aplikacji i serwisów zewnętrznych zbierających dane o rachunkach lub realizujących płatności łączone z wielu kont.
Warto pamiętać, że po zakończeniu prac przywracanie funkcji może odbywać się stopniowo, dlatego pełny dostęp do wszystkich usług może powrócić dopiero po pewnym czasie.
Jak prace serwisowe wpływają na działanie funkcji otwartej bankowości?
21 września 2025 roku w PKO BP oraz Banku Pekao odbędą się prace serwisowe, które czasowo uniemożliwią korzystanie z usług otwartej bankowości. Te przerwy techniczne wpłyną na działanie rozwiązań finansowych integrujących się z systemami bankowymi, wprowadzając poważne ograniczenia.
Otwarta bankowość, czyli Open Banking, umożliwia zewnętrznym firmom dostęp do informacji bankowych klientów. Podczas prac serwisowych połączenia te zostaną czasowo wyłączone, co oznacza:
- aplikacje zbierające dane z wielu kont nie będą działać,
- serwisy do analizy wydatków i planowania budżetu domowego przestaną funkcjonować,
- brak możliwości wysyłania płatności przez zewnętrznych operatorów,
- niemożność potwierdzania tożsamości na podstawie danych bankowych.
Harmonogram przerw technicznych:
| Bank | Godziny przerwy | Opis skutków |
|---|---|---|
| PKO BP | 00:00 - 13:00 (13 godzin) |
|
| Bank Pekao | 00:30 - 04:30 (4 godziny) |
|
Konsekwencje dla użytkowników biznesowych i integratorów:
- osoby prowadzące firmy korzystające z systemów ERP lub platform e-commerce zintegrowanych z bankami będą musiały korzystać z alternatywnych metod rozliczeń,
- może nastąpić konieczność zawieszenia wybranych procesów finansowych,
- firmy zajmujące się integracją rozwiązań finansowych oraz zarządzaniem budżetem napotkają na trudności,
- aplikacje śledzące finanse z kilku banków jednocześnie oraz systemy księgowe z integracją bankową nie będą działać prawidłowo,
- platformy inwestycyjne zbierające dane z różnych źródeł stracą część funkcjonalności.
Po zakończeniu prac serwisowych dostęp do usług otwartej bankowości będzie przywracany stopniowo. Najpierw pojawią się podstawowe funkcje, takie jak podgląd informacji o rachunku; z czasem zostaną odblokowane bardziej zaawansowane możliwości, w tym inicjowanie przelewów. Pełne przywrócenie usług może zająć kilka godzin po zakończeniu oficjalnej przerwy.
Jakie są alternatywne sposoby autoryzacji płatności podczas prac serwisowych?
21 września 2025 roku w PKO BP oraz Banku Pekao odbędą się prace serwisowe, które ograniczą dostępne metody autoryzacji płatności. Mimo to, obie instytucje wdrożyły rozwiązania pozwalające na wykonanie kluczowych operacji finansowych w trakcie modernizacji.
W PKO BP przerwa techniczna potrwa od godziny 00:00 do 13:00. W tym czasie transakcje zabezpieczone technologią 3D-Secure 2 będą potwierdzane wyłącznie przez:
- kody SMS przesyłane na zarejestrowany numer telefonu,
- PIN do karty.
Autoryzacja biometryczna i mobilna będą niedostępne. Te dwie metody umożliwiają finalizowanie zakupów online nawet przy chwilowej niedostępności aplikacji mobilnej.
W Banku Pekao prace serwisowe będą trwać od 00:30 do 04:30. W tym czasie:
- płatności BLIK zostaną całkowicie wyłączone,
- dostęp do aplikacji PeoPay będzie ograniczony,
- transakcje przez mobilne rozwiązania banku nie będą zatwierdzane.
Mimo to, płatności fizycznymi kartami w terminalach pozostaną aktywne, choć mogą wystąpić sporadyczne trudności z autoryzacją. Zakupy zbliżeniowe do 100 zł, które nie wymagają potwierdzenia, zazwyczaj przebiegają bez zakłóceń.
Podczas przerw technicznych warto rozważyć inne metody płatności, takie jak:
- gotówka – najprostszy i najpewniejszy sposób w czasie niedostępności usług,
- karty wydane przez inne banki lub konta dodatkowe,
- karty przedpłacone niewymagające autoryzacji online,
- płatności zbliżeniowe przez portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay czy Google Pay, działające niezależnie od aplikacji bankowych,
- karty kredytowe innych instytucji finansowych.
Przy transakcjach internetowych z technologią 3D-Secure 2 w PKO BP, podczas przerwy będzie możliwe potwierdzanie płatności przez SMS lub kod PIN, co zapewnia podstawowy poziom ochrony i umożliwia dalsze wykonywanie operacji online.
Osoby planujące płatności internetowe podczas prac serwisowych powinny przygotować się na korzystanie wyłącznie z wyżej wymienionych metod autoryzacji. W przypadku Banku Pekao, ze względu na niedostępność PeoPay i BLIK, wskazane jest przesunięcie ważnych transakcji na okres poza godzinami konserwacji.
Zabezpieczenie się poprzez przygotowanie gotówki i zapoznanie z dostępnymi alternatywami płatniczymi pozwoli uniknąć trudności i zapewni komfort podczas codziennych transakcji.
21 września 2025 roku klienci PKO BP oraz Pekao mogą napotkać utrudnienia w dostępie do usług bankowych z powodu zaplanowanych prac serwisowych. Warto przygotować się wcześniej, by zminimalizować niedogodności i zachować kontrolę nad budżetem.
Przed rozpoczęciem prac technicznych najlepiej zaplanować i wykonać najważniejsze operacje finansowe. Sprawdź dokładny termin przerwy w działaniu systemów i postaraj się zrealizować wszystkie pilne przelewy oraz płatności przed sobotą, 20 września. W PKO BP zakończ kluczowe czynności do godziny 23:59, a w Pekao do 00:29 następnego dnia.
Przed przerwą zadbaj o:
- wybranie odpowiedniej ilości gotówki,
- zrealizowanie wszystkich zaplanowanych przelewów z wyprzedzeniem,
- przełożenie zakupów online na czas po zakończeniu prac technicznych,
- posiadanie zapasowej karty płatniczej, najlepiej z innego banku,
- regularne śledzenie komunikatów na stronach internetowych banków.
Podczas przerwy zachowana jest możliwość korzystania z niektórych funkcji. W PKO BP, nawet jeśli aplikacja mobilna będzie miała ograniczenia, płatności można autoryzować poprzez SMS lub PIN. Transakcje zbliżeniowe do kwoty 100 zł zazwyczaj przebiegają bez problemów, ponieważ nie wymagają dodatkowej weryfikacji online.
W razie problemów z kontaktem z bankiem skorzystaj z:
- infolinii iPKO (jej działanie może być częściowo ograniczone),
- oficjalnej strony internetowej z aktualnymi informacjami,
- profilów banków w mediach społecznościowych, gdzie publikowane są bieżące ogłoszenia.
Jeżeli wystąpią trudności z płatnością kartą, zwłaszcza przy autoryzacji 3D-Secure 2, zapisz numer referencyjny transakcji i zachowaj potwierdzenie próby płatności. Ułatwi to rozwiązanie sprawy z bankiem po wznowieniu usług.
Po zakończeniu prac serwisowych (w PKO BP po 13:00, w Pekao po 4:30) warto:
- sprawdzić działanie wszystkich usług,
- zalogować się na konto internetowe i uruchomić aplikację mobilną,
- upewnić się, że stan konta i historia transakcji są poprawnie wyświetlane,
- zweryfikować ewentualne zmiany w transakcjach z okresu przerwy.
Pamiętaj, że pełna funkcjonalność systemów może wracać stopniowo. Jeśli pojawią się problemy, odczekaj 30 do 60 minut i spróbuj ponownie skorzystać z usług.
Firmy i przedsiębiorcy powinni rozważyć przygotowanie dodatkowych rozwiązań awaryjnych, takich jak:
- dodatkowe rachunki bankowe,
- tymczasowe metody rozliczeń,
- inne alternatywne sposoby płatności,
- zapewnienie ciągłości działalności pomimo ograniczeń systemowych.
Obie instytucje bankowe dbają o bezpieczeństwo środków klientów – zabezpieczenia działają nieprzerwanie, nawet jeśli dostęp do interfejsów banków jest chwilowo ograniczony. Transakcje zlecone przed pracami mogą zostać wykonane z niewielkim opóźnieniem, ale Twoje pieniądze są cały czas chronione.
