Compensa zgłoszenie szkody – prosty poradnik krok po kroku

Kolizja, wypadek czy uszkodzenie samochodu to sytuacje, które mogą przytrafić się każdemu kierowcy – w takich momentach kluczowe jest szybkie zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela. Dowiedz się, jak wygląda ten proces w Compensie, jakich dokumentów potrzebujesz i ile czasu trwa likwidacja szkody.

Jak zgłosić szkodę w Compensie?

Compensa to firma ubezpieczeniowa, oferująca różne rodzaje ubezpieczeń, a w tym: OC, AC, NNW i Assistance zapewniające ochronę przed finansowymi konsekwencjami wypadków i innych zdarzeń losowych związanych z pojazdami.

W jaki sposób możemy zgłosić szkodę w Compensie?

• Online –poprzez internetowy formularz zgłoszenia szkody,
• telefonicznie –dzwoniąc na infolinię,
• Osobiście –w biurze Compensy.

Jakich dokumentów potrzebujesz do zgłoszenia szkody w Compensie?

Jeśli chcemy zgłosić szkodę w Compensie, niezbędne będzie dostarczenie odpowiedniej dokumentacji, która umożliwi realizację całego procesu.

Dokumenty, które są potrzebne do zgłoszenia szkody w Compensie:

1. polisa ubezpieczeniowa,
2. prawo jazdy kierowcy (w przypadku wypadku drogowego),
3. dowód rejestracyjny samochodu,
4. protokół z miejsca zdarzenia (jeśli był sporządzony przez policję lub inny organ),
5. dokumentacja fotograficzna szkody,
6. dane samochodu sprawcy (numer rejestracyjny, model, marka),
7. dane uczestników zdarzenia (imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu),
8. dokument potwierdzający tożsamość zgłaszającego (dowód osobisty lub paszport),
9. opis zdarzenia (szczegółowy opis okoliczności wypadku).

W zależności od rodzaju szkody możemy potrzebować też innych dokumentów, takich jak: faktury za naprawę, rachunki lub zaświadczenia lekarskie. Warto sprawdzić stronę Compensy lub skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem, aby otrzymać pełną listę niezbędnych dokumentów.

W jakim terminie należy zgłosić szkodę w Compensie?

Termin na zgłoszenie szkody w Compensie różni się w zależności od rodzaju ubezpieczenia. Zalecane jest jednak, aby zrobić to jak najszybciej, aby proces likwidacji przebiegł sprawnie.

W przypadku ubezpieczeń komunikacyjnych OC szkodę należy zgłosić w ciągu 3 lat od wystąpienia zdarzenia – po tym terminie ulega ona przedawnieniu.

Natomiast dla ubezpieczeń dobrowolnych (Autocasco), terminy mogą okazać się krótsze. Zwykle ustala je ubezpieczyciel i są zapisane w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU), ale standardowy termin to zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od okoliczności.

• Szkody na terenie Polski – 5 dni roboczych od otrzymania informacji o zdarzeniu.
• Szkody za granicą – 5 dni roboczych od powrotu do Polski.
• W przypadku kradzieży pojazdu – 2 dni robocze od uzyskania informacji o zdarzeniu.

Zgłoszenie szkody w Compensie online – krok po kroku

Zgłoszenie szkody w Compensie online to szybki i wygodny proces, który przeprowadzisz bez wizyty w oddziale. Będziesz potrzebować tylko dostępu do Internetu i niezbędnych informacji do wypełnienia formularza.

Jak zgłosić szkodę w Compensie online?

1. Wejdź na stronę Compensy i kliknij "zgłoś szkodę" (https://zgloszenie.compensa.pl/).
2. Wypełnij formularz internetowy, podając wszystkie niezbędne dane (polisa ubezpieczeniowa, opis zdarzenia i okoliczności, dane uczestników zdarzenia, dokumentacja szkody).
3. Załącz potrzebne dokumenty (protokół z miejsca zdarzenia, dowód rejestracyjny oraz prawo jazdy kierowcy).
4. Kiedy wypełnisz już formularz i załączysz dokumenty, zatwierdź zgłoszenie i prześlij je.
5. Po zgłoszeniu szkody oczekuj kontaktu ze strony likwidatora, który przekaże informacje o dalszych krokach i ewentualnej wizycie rzeczoznawcy (w celu oszacowania szkody).

Możesz przerwać wypełnianie formularza i wrócić do niego, klikając w link "rozpocznij od nowa" lub "dokończ przerwane zgłoszenie" – rozpoczęty formularz będzie dostępny na stronie jeszcze przez 15 minut. W każdej chwili masz także możliwość jego anulowania, poprzez kliknięcie w link "anuluj zgłoszenie". Po wykonaniu tej czynności nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę główną.

Jak zgłosić szkodę w Compensie telefonicznie?

Aby zgłosić szkodę w Compensie telefonicznie, możesz skorzystać z dwóch numerów telefonu:

• 22 501 61 00 (numer stacjonarny),
• 801 120 000 (numer bezpłatny).

Warto pamiętać, że infolinia jest dostępna codziennie od 6:00 do 22:00. Podczas rozmowy telefonicznej musisz podać wszystkie niezbędne informacje – dane polisy ubezpieczeniowej, opis zdarzenia i jego okoliczności oraz dane uczestników zdarzenia (jeśli jest to konieczne, niektóre dokumenty możesz przesłać drogą mailową).

Po zakończeniu rozmowy otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a likwidator skontaktuje się z Tobą, żeby ustalić dalsze kroki.

Zgłoszenie szkody w Compensie osobiście – gdzie i jak to zrobić?

Chociaż zgłoszenia szkody w Compensie online oraz telefonicznie są wygodniejszymi i szybszymi sposobami, osobiste załatwienie sprawy zapewnia większą pewność – z tego powodu wiele osób decyduje się na takie rozwiązanie.

Jak zgłosić szkodę w Compensie osobiście?

1. Znajdź najbliższe biuro Compensy w Twojej okolicy i udaj się tam.
2. Przekaż wszystkie niezbędne dokumenty (protokół z miejsca zdarzenia, dowód rejestracyjny, prawo jazdy kierowcy oraz dokumentację fotograficzną szkody).
3. Wypełnij formularz z pomocą doradcy, który udzieli Ci wskazówek.
4. Po zakończeniu wizyty otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia, a likwidator skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.

Automatyczna likwidacja szkody – na czym polega?

Samolikwidacja szkody w Compensie jest możliwa w przypadku drobnych szkód spowodowanych np. podczas kolizji drogowej – proces likwidacji szkody może zostać wówczas uproszczony.

Klient musi zgłosić szkodę za pomocą jednego z dostępnych sposobów (formularz internetowy, kontakt telefoniczny lub wizyta osobista). Po przyjęciu zgłoszenia otrzymuje wówczas wiadomość SMS z linkiem do aplikacji mobilnej (jeśli Compensa uzna, że szkoda może być zlikwidowana samodzielnie).

W aplikacji klient wprowadza swój numer konta, dodaje zdjęcia szkody, a także jej dokumentację i uzupełnia informacje o zdarzeniu na wirtualnej makiecie.

Kiedy Compensa oceni wartość szkody, klient otrzyma proponowaną wycenę, którą może zaakceptować zdalnie. Jeśli to zrobi, odszkodowanie może otrzymać nawet w ciągu kilku godzin lub dni (w zależności od rodzaju szkody).

W jaki sposób sprawdzić status szkody w Compensie?

Najprostszym sposobem na sprawdzenie statusu szkody w Compensie jest skorzystanie ze strony internetowej, a konkretnie z dedykowanego formularza do śledzenia statusu szkody. Wymagany jest numer zgłoszenia szkody oraz hasła (jeśli zostało podane podczas zgłoszenia).

Compensa oferuje również aplikację, która pozwala na śledzenie statusu szkody w czasie rzeczywistym. Informacje o dostępie do aplikacji są wysyłane na adres mailowy lub SMS-em po zgłoszeniu szkody. Nie wszyscy mogą jednak skorzystać z tej opcji – dostęp ten jest zazwyczaj związany z konkretnymi warunkami polisy lub rodzajem szkody.

Compensa udostępnia aplikację w ramach usług dodatkowych lub w przypadku, kiedy szkoda spełnia określone kryteria, takie jak: rodzaj zdarzenia, wartość szkody i dostępność danych. W niektórych przypadkach Compensa może preferować kontakt telefoniczny lub mailowy (zwłaszcza, kiedy zgłoszona szkoda jest poważna).

Wypłata odszkodowania po zgłoszeniu szkody w Compensie – jak długo trwa proces?

Proces wypłaty odszkodowania zależy od rodzaju szkody oraz od okoliczności zdarzenia. Zgodnie z przepisami, ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania od dnia zgłoszenia szkody.

Jeżeli w tym czasie nie uda się ustalić okoliczności zdarzenia, odszkodowanie musi być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia ustalenia okoliczności. Ostateczny termin na wypłatę odszkodowania to 90 dni od zgłoszenia szkody.

Jeśli szkoda jest łatwa do oszacowania i niewielka, Compensa może szybciej wypłacić odszkodowanie. W przypadku szkody OC – w ciągu 5 dni, a w przypadku AC – w ciągu 3 dni.

Dodatkowo Compensa oferuje usługę samodzielnej likwidacji szkód, która pozwala na wypłatę odszkodowania nawet w kilka godzin od rozpoczęcia procesu likwidacji. Ta opcja jest jednak możliwa tylko w przypadku drobnych szkód.

Zaniżone odszkodowanie z OC – sprawdź, jak Helpfind może Ci pomóc

Zaniżanie odszkodowań to częsta praktyka firm ubezpieczeniowych, które często nie naliczają wszystkich kosztów związanych z naprawą lub leczeniem, wykorzystują części zamienne zamiast oryginalnych i uśredniają ceny robocizny.

Jeśli spotkała Cię taka sytuacja, zgłoś się do Helpfind – lidera dopłat do odszkodowań w Polsce. Wystarczy, że wypełnisz formularz dostępny na stronie i prześlesz swój kosztorys do bezpłatnej analizy.
Nasi specjaliści przeanalizują go, a kiedy stwierdzą, że dopłata jest możliwa – przedstawimy Ci ofertę odkupu Twojej szkody. Po jej akceptacji otrzymasz pieniądze w ciągu 48h od podpisania dokumentów.

Jest to możliwe dzięki cesji wierzytelności, która uprawnia nas do przejęcia odpowiedzialności procesowej w Twojej sprawie i dopełnienia wszelkich formalności, które są z nią związane. Dodatkowo otrzymujesz też gwarancję na wypłacenie stałej kwoty, która pozostanie niezmienna bez względu na wyrok.

Co musisz zrobić, żeby uzyskać dopłatę do odszkodowania?

1. Wypełnij formularz ze strony Helpfind.pl.
2. Prześlij kosztorys do bezpłatnej analizy.
3. Poczekaj, aż nasi specjaliści się z Tobą skontaktują.
4. Po zaakceptowaniu naszej oferty oraz podpisaniu dokumentów, pieniądze otrzymasz nawet w 48h.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)