Kolizja, wypadek czy uszkodzenie samochodu to sytuacje, które mogą przytrafić się każdemu kierowcy – w takich momentach kluczowe jest szybkie zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela. Dowiedz się, jak wygląda ten proces w Compensie, jakich dokumentów potrzebujesz i ile czasu trwa likwidacja szkody.
Jak zgłosić szkodę w Compensie?
Jakich dokumentów potrzebujesz do zgłoszenia szkody w Compensie?
W jakim terminie należy zgłosić szkodę w Compensie?
Zgłoszenie szkody w Compensie online – krok po kroku
Jak zgłosić szkodę w Compensie telefonicznie?
Zgłoszenie szkody w Compensie osobiście – gdzie i jak to zrobić?
Automatyczna likwidacja szkody – na czym polega?
W jaki sposób sprawdzić status szkody w Compensie?
Wypłata odszkodowania po zgłoszeniu szkody w Compensie – jak długo trwa proces?
Zaniżone odszkodowanie z OC – sprawdź, jak Helpfind może Ci pomóc
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jak zgłosić szkodę w Compensie?
Compensa to firma ubezpieczeniowa, oferująca różne rodzaje ubezpieczeń, a w tym: OC, AC, NNW i Assistance zapewniające ochronę przed finansowymi konsekwencjami wypadków i innych zdarzeń losowych związanych z pojazdami.
W jaki sposób możemy zgłosić szkodę w Compensie?
- Online –poprzez internetowy formularz zgłoszenia szkody,
- telefonicznie –dzwoniąc na infolinię,
- Osobiście –w biurze Compensy.
Jakich dokumentów potrzebujesz do zgłoszenia szkody w Compensie?
Jeśli chcemy zgłosić szkodę w Compensie, niezbędne będzie dostarczenie odpowiedniej dokumentacji, która umożliwi realizację całego procesu.
Dokumenty, które są potrzebne do zgłoszenia szkody w Compensie:
- polisa ubezpieczeniowa,
- prawo jazdy kierowcy (w przypadku wypadku drogowego),
- dowód rejestracyjny samochodu,
- protokół z miejsca zdarzenia (jeśli był sporządzony przez policję lub inny organ),
- dokumentacja fotograficzna szkody,
- dane samochodu sprawcy (numer rejestracyjny, model, marka),
- dane uczestników zdarzenia (imię, nazwisko, adres oraz numer telefonu),
- dokument potwierdzający tożsamość zgłaszającego (dowód osobisty lub paszport),
- opis zdarzenia (szczegółowy opis okoliczności wypadku).
W zależności od rodzaju szkody możemy potrzebować też innych dokumentów, takich jak: faktury za naprawę, rachunki lub zaświadczenia lekarskie. Warto sprawdzić stronę Compensy lub skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem, aby otrzymać pełną listę niezbędnych dokumentów.
W jakim terminie należy zgłosić szkodę w Compensie?
Termin na zgłoszenie szkody w Compensie różni się w zależności od rodzaju ubezpieczenia. Zalecane jest jednak, aby zrobić to jak najszybciej, aby proces likwidacji przebiegł sprawnie.
W przypadku ubezpieczeń komunikacyjnych OC szkodę należy zgłosić w ciągu 3 lat od wystąpienia zdarzenia – po tym terminie ulega ona przedawnieniu.
Kodeks cywilny, art. 442. [Przedawnienie roszczeń]
Źródło: https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/kodeks-cywilny-16785996/art-442-1
Natomiast dla ubezpieczeń dobrowolnych (Autocasco), terminy mogą okazać się krótsze. Zwykle ustala je ubezpieczyciel i są zapisane w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU), ale standardowy termin to zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od okoliczności.
- Szkody na terenie Polski – 5 dni roboczych od otrzymania informacji o zdarzeniu.
- Szkody za granicą – 5 dni roboczych od powrotu do Polski.
- W przypadku kradzieży pojazdu – 2 dni robocze od uzyskania informacji o zdarzeniu.
Zgłoszenie szkody w Compensie online – krok po kroku
Zgłoszenie szkody w Compensie online to szybki i wygodny proces, który przeprowadzisz bez wizyty w oddziale. Będziesz potrzebować tylko dostępu do Internetu i niezbędnych informacji do wypełnienia formularza.
Jak zgłosić szkodę w Compensie online?
- Wejdź na stronę Compensy i kliknij "zgłoś szkodę" (https://zgloszenie.compensa.pl/).
- Wypełnij formularz internetowy, podając wszystkie niezbędne dane (polisa ubezpieczeniowa, opis zdarzenia i okoliczności, dane uczestników zdarzenia, dokumentacja szkody).
- Załącz potrzebne dokumenty (protokół z miejsca zdarzenia, dowód rejestracyjny oraz prawo jazdy kierowcy).
- Kiedy wypełnisz już formularz i załączysz dokumenty, zatwierdź zgłoszenie i prześlij je.
- Po zgłoszeniu szkody oczekuj kontaktu ze strony likwidatora, który przekaże informacje o dalszych krokach i ewentualnej wizycie rzeczoznawcy (w celu oszacowania szkody).

Możesz przerwać wypełnianie formularza i wrócić do niego, klikając w link "rozpocznij od nowa" lub "dokończ przerwane zgłoszenie" – rozpoczęty formularz będzie dostępny na stronie jeszcze przez 15 minut. W każdej chwili masz także możliwość jego anulowania, poprzez kliknięcie w link "anuluj zgłoszenie". Po wykonaniu tej czynności nastąpi automatyczne przekierowanie na stronę główną.


Jak zgłosić szkodę w Compensie telefonicznie?
Aby zgłosić szkodę w Compensie telefonicznie, możesz skorzystać z dwóch numerów telefonu:
- 22 501 61 00 (numer stacjonarny),
- 801 120 000 (numer bezpłatny).
Warto pamiętać, że infolinia jest dostępna codziennie od 6:00 do 22:00. Podczas rozmowy telefonicznej musisz podać wszystkie niezbędne informacje – dane polisy ubezpieczeniowej, opis zdarzenia i jego okoliczności oraz dane uczestników zdarzenia (jeśli jest to konieczne, niektóre dokumenty możesz przesłać drogą mailową).
Po zakończeniu rozmowy otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a likwidator skontaktuje się z Tobą, żeby ustalić dalsze kroki.
Zgłoszenie szkody w Compensie osobiście – gdzie i jak to zrobić?
Chociaż zgłoszenia szkody w Compensie online oraz telefonicznie są wygodniejszymi i szybszymi sposobami, osobiste załatwienie sprawy zapewnia większą pewność – z tego powodu wiele osób decyduje się na takie rozwiązanie.
Jak zgłosić szkodę w Compensie osobiście?
- Znajdź najbliższe biuro Compensy w Twojej okolicy i udaj się tam.
- Przekaż wszystkie niezbędne dokumenty (protokół z miejsca zdarzenia, dowód rejestracyjny, prawo jazdy kierowcy oraz dokumentację fotograficzną szkody).
- Wypełnij formularz z pomocą doradcy, który udzieli Ci wskazówek.
- Po zakończeniu wizyty otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia, a likwidator skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.
Automatyczna likwidacja szkody – na czym polega?
Samolikwidacja szkody w Compensie jest możliwa w przypadku drobnych szkód spowodowanych np. podczas kolizji drogowej – proces likwidacji szkody może zostać wówczas uproszczony.
Klient musi zgłosić szkodę za pomocą jednego z dostępnych sposobów (formularz internetowy, kontakt telefoniczny lub wizyta osobista). Po przyjęciu zgłoszenia otrzymuje wówczas wiadomość SMS z linkiem do aplikacji mobilnej (jeśli Compensa uzna, że szkoda może być zlikwidowana samodzielnie).
W aplikacji klient wprowadza swój numer konta, dodaje zdjęcia szkody, a także jej dokumentację i uzupełnia informacje o zdarzeniu na wirtualnej makiecie.
Kiedy Compensa oceni wartość szkody, klient otrzyma proponowaną wycenę, którą może zaakceptować zdalnie. Jeśli to zrobi, odszkodowanie może otrzymać nawet w ciągu kilku godzin lub dni (w zależności od rodzaju szkody).
W jaki sposób sprawdzić status szkody w Compensie?
Najprostszym sposobem na sprawdzenie statusu szkody w Compensie jest skorzystanie ze strony internetowej, a konkretnie z dedykowanego formularza do śledzenia statusu szkody. Wymagany jest numer zgłoszenia szkody oraz hasła (jeśli zostało podane podczas zgłoszenia).

Compensa oferuje również aplikację, która pozwala na śledzenie statusu szkody w czasie rzeczywistym. Informacje o dostępie do aplikacji są wysyłane na adres mailowy lub SMS-em po zgłoszeniu szkody. Nie wszyscy mogą jednak skorzystać z tej opcji – dostęp ten jest zazwyczaj związany z konkretnymi warunkami polisy lub rodzajem szkody.
Compensa udostępnia aplikację w ramach usług dodatkowych lub w przypadku, kiedy szkoda spełnia określone kryteria, takie jak: rodzaj zdarzenia, wartość szkody i dostępność danych. W niektórych przypadkach Compensa może preferować kontakt telefoniczny lub mailowy (zwłaszcza, kiedy zgłoszona szkoda jest poważna).
Wypłata odszkodowania po zgłoszeniu szkody w Compensie – jak długo trwa proces?
Proces wypłaty odszkodowania zależy od rodzaju szkody oraz od okoliczności zdarzenia. Zgodnie z przepisami, ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania od dnia zgłoszenia szkody.
Jeżeli w tym czasie nie uda się ustalić okoliczności zdarzenia, odszkodowanie musi być wypłacone w ciągu 14 dni od dnia ustalenia okoliczności. Ostateczny termin na wypłatę odszkodowania to 90 dni od zgłoszenia szkody.
Jeśli szkoda jest łatwa do oszacowania i niewielka, Compensa może szybciej wypłacić odszkodowanie. W przypadku szkody OC – w ciągu 5 dni, a w przypadku AC – w ciągu 3 dni.
Dodatkowo Compensa oferuje usługę samodzielnej likwidacji szkód, która pozwala na wypłatę odszkodowania nawet w kilka godzin od rozpoczęcia procesu likwidacji. Ta opcja jest jednak możliwa tylko w przypadku drobnych szkód.
Zaniżone odszkodowanie z OC – sprawdź, jak Helpfind może Ci pomóc
Zaniżanie odszkodowań to częsta praktyka firm ubezpieczeniowych, które często nie naliczają wszystkich kosztów związanych z naprawą lub leczeniem, wykorzystują części zamienne zamiast oryginalnych i uśredniają ceny robocizny.
Jeśli spotkała Cię taka sytuacja, zgłoś się do Helpfind – lidera dopłat do odszkodowań w Polsce. Wystarczy, że wypełnisz formularz dostępny na stronie i prześlesz swój kosztorys do bezpłatnej analizy.
Nasi specjaliści przeanalizują go, a kiedy stwierdzą, że dopłata jest możliwa – przedstawimy Ci ofertę odkupu Twojej szkody. Po jej akceptacji otrzymasz pieniądze w ciągu 48h od podpisania dokumentów.

Jest to możliwe dzięki cesji wierzytelności, która uprawnia nas do przejęcia odpowiedzialności procesowej w Twojej sprawie i dopełnienia wszelkich formalności, które są z nią związane. Dodatkowo otrzymujesz też gwarancję na wypłacenie stałej kwoty, która pozostanie niezmienna bez względu na wyrok.
Co musisz zrobić, żeby uzyskać dopłatę do odszkodowania?
- Wypełnij formularz ze strony Helpfind.pl.
- Prześlij kosztorys do bezpłatnej analizy.
- Poczekaj, aż nasi specjaliści się z Tobą skontaktują.
- Po zaakceptowaniu naszej oferty oraz podpisaniu dokumentów, pieniądze otrzymasz nawet w 48h.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Kiedy oświadczenie sprawcy jest potrzebne przy likwidacji szkody w Compensie?
Oświadczenie sprawcy jest potrzebne w Compensie, gdy zdarzenie drogowe miało miejsce z winy innej osoby. Dokument ten jest wymagany, aby ustalić przebieg zdarzenia i odpowiedzialność za szkodę, szczególnie w przypadku likwidacji szkody z OC sprawcy. Pomaga to w szybszym i sprawniejszym procesie likwidacji szkody.
Czy istnieją dodatkowe koszty lub opłaty związane z procesem likwidacji szkody w Compensie?
W Compensie nie ma dodatkowych kosztów, które są związane z likwidacją szkody, ale mogą pojawić się koszty związane z niezapłaconymi składkami lub dodatkowymi czynnościami prawnymi.
Czy Compensa pokrywa koszty wynajmu auta zastępczego po zgłoszeniu szkody?
Compensa może pokryć koszty wynajmu auta zastępczego, ale tylko w sytuacji, kiedy szkoda została spowodowana przez kierowcę, który posiadał polisę OC w Compensie. Wtedy koszty wynajmu auta zastępczego zostają pokryte z polisy OC sprawcy zdarzenia, a nie z polisy osoby poszkodowanej.


Dominika Krysiak
Na bieżąco śledzi oraz analizuje sytuację Frankowiczów w Polsce. Stara się poruszać te problemy oraz tematy, które najbardziej interesują osoby posiadające kredyt w helweckiej walucie. Prywatnie miłośniczka górskich wędrówek i dobrego amerykańskiego kina.
Poznajmy się
Poprzedni artykuł
Firma odszkodowawcza – jak może pomóc, jaką wybrać?

Następny artykuł
Pęknięta rura w ścianie – objawy, jak wykryć, odszkodowanie
artykuły na naszym blogu
Wiedza o odzyskiwaniu odszkodowań
Najnowsza wiedza odszkodowawcza czeka na Ciebie. Znamy się na tym!
Czytaj więcej z tej kategorii21.03.2025
6 min
Cena gazu dla firm – ile wynosi w 2025 roku?
Cena gazu dla firm w 2025 roku – aktualne stawki, limity i zmiany, które mogą wpłynąć na koszty prowadzenia działalności....
Nieruchomości
20.03.2025
10 min
Wefox zgłoszenie szkody – jak przebiega proces, jakie dokumenty są potrzebne?
Dowiedz się, jak zgłosić szkodę w Wefox, jakie dokumenty są wymagane i jak przebiega cały proces. Sprawdź, jak szybko uzyskać odszkodowanie....
Samochód
19.03.2025
11 min
DallBogg zgłoszenie szkody – jak wygląda proces. W jaki sposób otrzymać dopłatę?
Nie wiesz, jak zgłosić szkodę do DallBogg? Sprawdź, co musisz przygotować i jak przebiega cały proces....
Samochód
Dopłata do odszkodowania szkody na pojeździe
Prześlij do nas swoje dokumenty i zaczekaj na darmową analizę kosztorysu
Bezpłatna analiza dokumentacji
Brak opłat wstępnych
Jesteśmy niezależnym ekspertem
Zaufaj nam i skorzystaj z doświadczenia
Bezpłatna analiza 0 zł
Zgłoś sprawę on-line